此有限保固涵蓋內容為「3D® 直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商,售出之產品,消費者享有之權益與保障,如消費者將產品出售或轉讓給他人時,本保固則終止。
詳情、產品與保固相關權益說明一切均以官方網站資訊為主。
3D® 保留下列權利
- 擁有保固服務權益修改與產品狀況評估之權利。
- 更換損傷或瑕疵無法修復之品項。
ㄧ、保固範圍服務條款
1) 此有限保固僅適用於聖州企業股份有限公司(以下簡稱3D® )直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商。
2) 此有限保固僅適用於台、澎、金馬地區。
3) 全系列專用型汽車踏墊&戶外用品各產品之保固期限。
保固期限,於購買憑證當日起算,請見以下表格說明。
產品類別 |
保固期限 |
3D® 全系列專用型汽車踏墊&後廂墊 |
6個月 |
3D® 車頂架系列 |
12個月 |
3D® 車頂箱系列 |
12個月 |
3D® 車頂行李盤系列 |
12個月 |
3D® 車邊帳棚系列 |
12個月 |
3D® 自行車架系列 |
12個月 |
3D® 輪胎梯架系列 |
12個月 |
3D® 輪胎便利桌架系列 |
12個月 |
* 超過產品之各別保固期限,需經維修部確認產品狀況後,提供評估報告及報價
* 零配件、耗材與消耗性產品,皆不屬保固範圍,請參照第二大項 - 非保固範圍之說明。
4) 如有保固需求時,消費者初步需提供訂單編號或訂單資訊頁面截圖等相關訊息,供客服與原購買單位之窗口確認。
- 3D® 官網或3D® 直營門市訂購,請提供訂單編號/訂購人資訊。
- 電商平台、授權經銷或其他通路,請向原購買處洽詢。
5) 如若產品因缺貨、停產等因素無法提供維修保固服務,將主動告知消費者,並提供補償或其他替代方案。
二、非保固範圍
1) 產品已超過3D® 提供之保固期限。
2) 購買來源非3D® 直營門市、官方網站、直營電商平台和授權經銷商,需自行向原購買處或平台洽詢保固相關事宜。
3) 無法提出購買憑證或發票。
4) 經維修部門判斷因天災、蟲(鼠)害、人為,等不當使用因素,導致產品損壞、遺失及故障。
5) 人為因素造成產品異常,含碰撞、敲打、拉扯、凹折等非自然性功能故障因素,不在免費保固服務與新品瑕疵範疇,若需維修將酌收相關費用,由3D® 維修部門提供報價。
6) 因正常磨損而導致之損壞、瑕疵和濫用,如拉鍊帶缺陷、鎖扣損壞、塗層剝落及布料褪色(包括但不限於:表面的刮痕、凹痕、割傷、破洞、撕裂、髒污或外觀氧化,顏色和材料在長時間下和使用中自然分解、褪色)、商業用途、事故引起的問題,或非法改裝之車輛...等。
7) 若因盜竊、誤用、超載或未能按照,「安裝說明Installation」、使用手冊、注意事項,未使用指定配件、未經3D® 執行、授權的裝設與改裝而造成的損壞。
8) 消費者個人之車輛、貨物、財產損壞或傷害均不在此保固權益內,亦不在賠償範圍。
溫馨提醒:
日常做好隨手清潔保養,可以避免長時間下來,而造成髒污難以去除之問題,更可以延長使用期限。
感謝您購買3D® 原廠產品,可以享受完整售後和保固服務外,產品亦有投保和泰產物產品責任保險,給您妥善的權益保障,如若有任何問題,我們將竭誠為您服務。